Familja Pindars , nëna Claire , babai Mark, dhe fëmijët e Louis tetë vjeçar dhe SID gjashtë -vjeçar, kishin rezervuar një qëndrim tetë -ditor, ‘all inclusive’ në hotelin me katër yje Seabanks Resort dhe Spa.

Familja nga Northampton ishin në kërkim të diellit dhe relaksit, rreth pishinës, pasi rezervuan përmes specialistëve të një agjencie udhëtimi.

Familja kishte kursyer dy vjet për paketën e tyre të pushimeve prej 2 mijë funta.

Agjencia e udhëtimeve u ktheu atyre vetëm koston e hotelit prej 1 mijë funta.

Kjo është pishina që ata prisnin se do gjenin kur të arrinin atje, por për fatin e tyre të keq, ajo ishte e zbrazët.